Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – TECHYGO

Dernière mise à jour : 23-07-2026

Chez Techygo, nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes rapidement et efficacement.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez, lorsque disponible, un courriel contenant les informations de suivi de votre colis.

⚠️ Les commandes passées pendant les fins de semaine ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions de livraison.

Canada Délai estimé : 7 à 20 jours ouvrables

États-Unis Délai estimé : 7 à 20 jours ouvrables

International Délai estimé : 10 à 30 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont des estimations et ne constituent pas une garantie. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment les douanes, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les retards des transporteurs.

3. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement, selon :

La destination de livraison;
Le poids et les dimensions du colis;
Le mode d'expédition sélectionné;
Les promotions en vigueur.

Les offres de livraison gratuite, lorsqu'elles sont disponibles, peuvent être soumises à certaines conditions.

4. SUIVI DE LA COMMANDE

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé à l'adresse courriel fournie lors de la commande.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre quelques jours avant d'être mises à jour par le transporteur.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.

Techygo ne peut être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Si vous remarquez une erreur dans votre adresse après avoir passé une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. via supporttechygo@gmail.com

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l'adresse pourra être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée.

6. COLIS PERDU, VOLÉ OU ENDOMMAGÉ

Si votre colis semble perdu ou n'a pas été livré dans le délai estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Une fois le colis indiqué comme livré par le transporteur, Techygo ne peut être tenu responsable d'un colis perdu ou volé après la livraison.

Nous vous recommandons de fournir une adresse de livraison sécurisée.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement et, si possible, fournir des photos de l'emballage et du produit.

7. DROITS DE DOUANE ET TAXES

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués selon les lois du pays de destination.

Ces frais, lorsqu'ils s'appliquent, peuvent être à la charge du client.

Techygo n'est pas responsable des frais imposés par les autorités douanières du pays de destination.

8. RETARDS DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations.

Techygo ne peut être tenu responsable des retards causés par :

Les transporteurs;
Les services douaniers;
Les conditions météorologiques;
Les grèves;
Les périodes de forte demande;
Les événements imprévus;
Toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

9. COMMANDES NON LIVRÉES OU RETOURNÉES

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible, le client peut être responsable des frais de réexpédition.

Veuillez nous contacter avant de retourner un produit afin de connaître la procédure applicable.